以下為SKY CITY Y2K Limited (本店)之保養及退換貨政策：
保養
- 購買主機之顧客自購買日起，獲享一年的保養 (以收據或購買證明為準)。
- 本公司為於保養期內，正常使用情況下故障的主機，提供免費維修、更換相同型號規格之零件或產品
- 本店有權就以下情況拒絕提供保養：
(1) 不依照說明書指示使用之損壞
(2) 曾經自行拆裝、修理或更換零件
(3) 硬件正常耗損
(4) 因不可抗力造成損壞，如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害
(5) 對非產品本身品質問題不滿意的，如：對產品顏色、外觀、形狀不滿意等
(6) 產品存放在高溫或潮濕的位置、或經浸沒在水中所造成的損壞
(7) 產品存有嚴重損壞，被認爲即使維修也難以維持其功能
- 產品經維修後，仍可於原有保養期期限前繼續享有保養；如需延長保養，可額外購買主機商品保養服務。
- 如有任何爭議，本店保留最終決定權。
退貨及退款
- 顧客可於收件起7天內退貨，須同時符合以下條件：
(1) 顧客持有本店收據或購買證明
(2) 貨品未經使用並處於收件時相同狀態
(3) 貨品使用原包裝並包含所有配件
- 以下貨品恕不接受退換：
(1) 減價貨品
(2) 收件超過7天之貨品
(3) 已拆開、使用、損壞、遺失配件或與收件時狀態不同
(4) 捆綁包中個別貨品
- 如符合條件並需要退貨，請與本店聯絡，並將貨品以收件時的相同狀態，連同收據退回地址：新界上水金錢路金錢村326號地下；貨品在回程中丟失或損壞，本店恕不能安排退貨及退款。
- 退款以銀行轉帳方式發放，顧客須提銀行名稱、銀行帳戶及持有人的姓名。經檢查及確認貨品後，退款將在收件後14個工作天內轉帳。手續費恕不退還。
- 如果有任何疑問，請WhatsApp / 9250 0620 與我們聯繫，或發送電子郵件至admin01@skycityy2k.com。
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