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保養及退換貨政策

以下為SKY CITY Y2K Limited (本店)之保養及退換貨政策:


保養


-        購買主機之顧客自購買日起,獲享一年的保養 (以收據或購買證明為準)。
-        本公司為於保養期內,正常使用情況下故障的主機,提供免費維修、更換相同型號規格之零件或產品
-        本店有權就以下情況拒絕提供保養:
(1)        不依照說明書指示使用之損壞
(2)        曾經自行拆裝、修理或更換零件
(3)        硬件正常耗損
(4)        因不可抗力造成損壞,如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害
(5)        對非產品本身品質問題不滿意的,如:對產品顏色、外觀、形狀不滿意等
(6)        產品存放在高溫或潮濕的位置、或經浸沒在水中所造成的損壞
(7)        產品存有嚴重損壞,被認爲即使維修也難以維持其功能
-        產品經維修後,仍可於原有保養期期限前繼續享有保養;如需延長保養,可額外購買主機商品保養服務。
-        如有任何爭議,本店保留最終決定權。


退貨及退款


-        顧客可於收件起7天內退貨,須同時符合以下條件:
(1)        顧客持有本店收據或購買證明
(2)        貨品未經使用並處於收件時相同狀態
(3)        貨品使用原包裝並包含所有配件

-        以下貨品恕不接受退換:
(1)        減價貨品
(2)        收件超過7天之貨品
(3)        已拆開、使用、損壞、遺失配件或與收件時狀態不同
(4)        捆綁包中個別貨品

-      如符合條件並需要退貨,請與本店聯絡,並將貨品以收件時的相同狀態,連同收據退回地址:新界上水金錢路金錢村326號地下;貨品在回程中丟失或損壞,本店恕不能安排退貨及退款。

-       退款以銀行轉帳方式發放,顧客須提銀行名稱、銀行帳戶及持有人的姓名。經檢查及確認貨品後,退款將在收件後14個工作天內轉帳。手續費恕不退還。

-        如果有任何疑問,請WhatsApp / 9250 0620 與我們聯繫,或發送電子郵件至admin01@skycityy2k.com。