關於產品
為何產品售價較市場低？
SKY CITY Y2K 母公司從事批發多年，有見近年主機炒賣成風，因此開拓零售市場，設立遊戲專賣平台；加上本店並沒有開設門市，不用負擔高昂租金，故能為顧客提供較相宜價格。本店會盡最大努力平衡成本，為顧客提供良心價格，讓大家輕鬆享受打機樂趣。
店舖售賣的Switch主機、遊戲及其他產品，是行貨還是水貨？
本店產品非經由香港總代理入貨，售賣的Switch主機、遊戲及其他產品皆爲水貨，保證原裝正版。產品支援多國語言，包括中文。如選擇之版本缺貨，將由另一地區版本代替。
行貨和水貨有甚麼分別？
即使選購行貨，一般遊戲產品及配件，例如Ring Fit Adventure 健身環大冒險，皆沒有保養，故選購行貨及水貨分別不大；最大分別為水貨Switch主機不能享有香港區原廠保養，本店為所有選購主機的顧客，提供一年保養，因此仍可以安心選購。
水貨Switch主機插頭是否不同？
除英版主機外，其他地區水貨Switch主機需要使用轉插，顧客可於本店以$20加購。
水貨產品首次開啟後，會否因為不懂該版本言語，而難以做設定？
不會，設定第一步為點選語言，外地版本的貨品支援多國語言，包括中文。
如何享有保養？
本店為購買遊戲主機之顧客，自購買日起提供一年保養 (以收據或購買證明為準)。
有沒有二手貨品出售？
沒有，本店所有產品為一手新貨。
關於購物
有何付款方式？
顧客於結帳頁面，可選以下方法：
1. 信用卡 (經由Stripe)
2. Payme For Business*
3. FPS 轉數快*
4. 銀行/ATM轉帳
5. 面交現金
*Payme/ FPS電話: +852 9250 0620
有何收件方式？
顧客於結帳頁面，可選以下方法：
1. KING KONG EXPRESS (自提點取件)
2. Zeek班馬快送 (直送及順豐智能櫃取件)
2. 順豐 (直送/智能櫃/順豐站/OK便利店取件)
3. 面交 (銅鑼灣/九龍塘/上水)
下單後何時會發貨？
如選購之貨品為現貨 (下單時可留意庫存量)，我們將在收到訂單貨款後24小時内將貨品寄出 (惟仍要視乎實際情況)。
如欲退貨該怎樣做？
顧客可於收件起7天內退貨，惟要符合特定條件；
為何產品頁面未有顯示社交平台上之推廣價格？
部份優惠價只供會員享有，請登入再查看。
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